Aviso de privacidad

 

El tratamiento de sus datos es fundamental para nosotros, es por ello que grupo uma s.a.s. ubicada en la carrera 50 no. 32-161 de medellín-antioquia e identificada con nit 901.261.048-0; y grupo umazf s.a.s., ubicada en zona franca quindío, kilómetro 13 vía armenia e identificada con nit 901.398.813-8 (“grupo uma”) como responsable del tratamiento de sus datos personales, usará, almacenará, transmitirá y/o transferirá sus datos en los términos suministrados por el titular y en cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, para el cumplimiento de los siguientes fines:

(a) Mejorar nuestros productos y servicios.
(b) Establecer y gestionar una relación contractual.
(c) Verificar su identidad y actualizar sus datos personales.
(d) Dar trámite oportuno a sus peticiones, quejas, reclamos y solicitudes en los diferentes canales de atención relacionados con los productos y/o servicios de grupo uma y/o de sus socios comerciales.
(e) Contactarlo para fines comerciales, de mercadeo, y de gestión de la relación contractual, a través de cualquier medio, incluido mensajes de datos, redes sociales y whatsapp.
(f) Realizar perfilamiento clientes y visitantes.
(g) Evaluar hábitos de navegación.
(h) Realizar campañas de seguridad o recall.
(i) Invitaciones a eventos comerciales, de mercadeo y de postventa.
(j) Compartirlos con terceros (agencias) para llevar a cabo campañas de prospección comercial.
(k) Realizar encuestas de satisfacción y calidad.
(l) Realizar gestión de aplicaciones y redes sociales
(m) Desarrollo de análisis estadísticos.
(n) Hacer seguimiento a la prestación de los servicios y productos comercializados por grupo uma y/o sus socios comerciales.
(o) Verificar y gestionar el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, incluido el control y la prevención del fraude y de lavado de activos.
(p) Validar la información crediticia en centrales de riesgo y/o realizar los reportes a dichas centrales cuando sea necesario.
(q) Realizar el recaudo de cartera.
(r) Notificar sobre el estado de las solicitudes de crédito con entidades financieras con las cuales grupo uma tiene convenio vigente, para la adquisición de bienes y servicios de grupo uma.
(s) Para actividades de postventa incluida la prestación de servicios de postventa o de garantía sobre los productos y/o servicios de grupo uma y/o de sus socios comerciales.
(t) La consolidación y actualización de bases de datos.
(u) Notificar cambios en las políticas de grupo uma.
(c) Así como las otras finalidades que sean informadas por medio de la política de tratamiento de datos personales y privacidad de grupo uma.


Como titular de la información tiene derecho a:
(a) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
(b) Conocer, actualizar y rectificar los datos personales.
(c) Solicitar prueba, revocación o supresión de la autorización otorgada a grupo uma para su tratamiento, en los casos en que sea procedente.
(d) Presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
(e) Presentar solicitudes ante grupo uma o el encargado respecto del uso que les han dado a sus datos personales.


Para conocer más sobre los derechos que le asisten, las formas para ejercerlos y las finalidades y tipos de tratamiento a los que los datos personales serán sometidos, lo invitamos a consultar nuestra política de tratamiento de datos personales y privacidad disponible en colombia.globalbajaj.com para peticiones, quejas o reclamos sobre información relacionada con la protección de datos personales nos puede contactar a través del correo electrónico gestion.juridica@grupouma.com.